Ser civilizadomuito mais que somente usar tecnologia, viver em cidades com grandes edif'cios e pessoas importantes. Ser civilizadotamb'm conhecer os protocolos sociais e segui-los, mesmo que em alguns momentos tenhamos que seguir uma nova tend'ncia, masum movimento que tamb'm tem suas regras.

A Internet tamb'm n?o foge a regras, principalmente as antigas regras de escrita, reda'o e estrutura do texto. N?o estou querendo comentar aqui regras de l'ngua e muito menos formas de se escrever e sim recomenda'es de como se comportar dentro da Internet, para que voc' compreenda e seja tamb'm compreendido.

O e-mailuma ferramenta fant'stica. Desde que o utilizei pela primeira vez em uma rede local, fiquei imaginando us'-lo para trocar mensagens com amigos e parentes em outros lugares. Felizmente comecei a usar a Internet em 1993 e a coisa esquentou quando a Internet comercial veio tamb'm para o Brasil.

Com a Internet, vieram novas modas, novos conceitos e at' as d'vidas sobre a verdadeira distancia entre as pessoas e a validade dos relacionamentos virtuais.

O e-mailnada mais que uma carta escrita em uma m'quina de escrever diferente, onde todas as regras de par'grafos, texto e conte'do devem ser mantidas, principalmente para que a mensagem seja entendida.

Recomenda-se utilizar letras min'sculas e as mai'sculas, somente quando desejar ENFATIZAR alguma coisa. Na Internet, a letra mai'scula, quer dizer que voc' est' GRITANDO, al'm do que dificulta a leitura. Evite o uso de g'rias virtuais, mostre-se diferente da sua turma escrevendo direito. N?o use g'rias como (naoum = n?o, ateh = at', kero = quero, ksa = casa, entre tantas outras).

O e-mailuma grande ferramenta, cheia de recursos que devem ser utilizados de forma s'bia para evitar que vire ru'do.

Primeiramente, identifique-se corretamente, coloque o seu nome correto, como Ruben Zevallos Jr., e n?o como j' vi, RZ, ou somente RUBEN, Ruben o Fera etc. Mesmo que voc' use uma caixa postal para trocar mensagens com amigos.

Utilize o pedido de resposta de recebimento somente quando voc' realmente desejar saber se as pessoas receberam. Eu raramente aceito o envio da resposta de quem faz isso para todas as mensagens e conhe?o mais pessoas que fazem o mesmo.

Utilize o CCOC'pia Carbono Oculta e n?o o CCC'pia Carbono quando voc' for enviar ou encaminhar mensagens para v'rias pessoas. O envio de dezenas de destinat'riospara mim uma falta de respeito com a minha privacidade, principalmente porque os spammers se utilizam disso para pegar e usar os e-mails. Por exemplo, ontem um amigo enviou um e-mail informando o seu novo e-mail usando o CC:. Por coincid'ncia ou n?o, algumas horas depois, foram recebidas propagandas na caixa postal de v'rias pessoas da mesma lista.

Procure apagar o conte'do antigo, que j' foi discutido na mensagem, e principalmente apague os outros destinat'rios, quando voc' for encaminhar a mensagem para outras pessoas. Lembre-se do que comentei acima.

Responda a mensagem que voc' recebeu, n?o espere que a outra pessoa lembre-se do que voc's conversaram. Eu, por exemplo, recebo dezenas de mensagens todos os dias. Imagine receber uma resposta sua com somente um "SIM, concordo!". Concorda com o qu'? Eu prefiro, dependendo do assunto, comentar a mensagem com [Ruben] entre cada ponto de id'ia que dever' ser respondido. Dessa forma o remetente poder' entender o que eu compreendi, bem como entender meus coment'rios; muitas vezes parece que estamos conversando, j' que vou respondendo pensamento por pensamento, na mesma seq''ncia que eu li.

Anexos... Esses s?o os grandes e terr'veis vil?es da Internet. Recebo anexos de tudo quantotipo, s?o PDFs, PPTs, WAV, MP3 e at' AVIs, WMVs etc. Todos arquivos grandes e principalmente in'teis. S?o amigos que mandam mensagens de Natal, de apoio, novenas entre outras tantas, alguns v'deos (avi e wmv). S?o at' interessantes, mas consumiram 2 a 3 mega bytes de espa?o do meu e-mail, fora o tempo para baixar.

Recomendo que voc' pe?a autoriza'o para o envio de tais anexos. Verifique antes se o destinat'rio deseja receb'-los continuamente. Lembre-se de que muitos arquivos recebidos podem conter v'rus e que voc' tamb'm poder' estar ajudando a pass'-los para frente.

O e-mail est' sendo utilizado cada vez mais como ferramenta de trabalho. Organiza'es o est?o utilizando para enviar ordens, pedidos e at' normas, onde o @seu_dominio.xxx.br se torna um referendo ao que voc' disse. Recomendo cuidado quando voc' utilizar o seu e-mail da empresa, principalmente para assuntos fora do contexto do seu trabalho.

E finalmente recomendo que utilize tipo de letra, fundo e cores que possam ser lidas por todas as pessoas. J' recebi mensagens com fundos escuros e letras pretas... Comoque se pode ler uma mensagem assim? Tamb'm fundos coloridos e at' musicais... Estava no escrit'rio e a caixa de som com o volume alto, quase morri de susto e todos da empresa vieram saber o que tinha acontecido.

Devidosua versatilidade, o e-mail pode e deve ser utilizado nas mais variadas formas. Eu, pessoalmente, amo o e-mail, fa?o neg'cios com clientes em diversos lugares do Brasil e do mundo e sequer utilizo o telefone para fechar tais transa'es. Por isso recomendo a todos um certo cuidado para que a sua mensagem seja lida e compreendida corretamente